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航空服务

  • 专业人气：已有350人浏览
  • 所在地域：河北 石家庄
  • 学校名称：石家庄现代经贸中等专业学校
  • 联 系 人：张
  • 学校地址：石家庄国家高新技术开发区湘江道39号
  • 中专专业类中排名500，地区排名500。
    这里有石家庄现代经贸中等专业学校的航空服务专业课程、航空服务培养目标、航空服务就业措施等信息。
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职业能力

具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识;具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不断变化的职业社会;有一定的协调能力和灵活的应变能力;具有强烈的安全意识，重视环境保护，并能解决一般性专业问题。同时具有下列专业能力：

1.能指导旅客使用客舱服务设施。

2.能了解旅客的心理需求，具有良好的服务意识，严格遵守业务操作规范。

3.能熟练规范运用岗位服务用语。

4.能掌握国内和国际民航客货运输业务的基础知识，了解航空服务各个岗位的流程及与航空服务专业相关的法律法规。

5.能掌握客舱服务的内容、要求以及安全、医疗急救技能。

6.能在正常和应急情况下开启、关闭舱门和应急出口。

7.能处理旅客寻衅滋事、破坏公共秩序等不当行为。

教学内容

民航服务英语、航空服务礼仪、演讲与口才、民航基础知识、民用客舱服务、民航运输地理、空乘服务技能、化妆、中外民俗等。

专业： 航空服务专业介绍　 航空服务专业课程　 航空服务就业前景　 航空服务专业学校

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