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客户信息服务

  • 专业人气:已有406人浏览
  • 所在地域:贵州 贵阳
  • 学校名称:贵阳第五职业学校
  • 联 系 人:王老师
  • 学校地址:贵州省贵阳市乌当区新添寨高新路43号
  • 中专专业类中排名500,地区排名401
    这里有贵阳第五职业学校的客户信息服务专业课程、客户信息服务培养目标、客户信息服务就业措施等信息。
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客户信息服务专业培养的目标是:适应首都现代服务业发展的需要,具有良好职业道德和较高职业素养,掌握必要的文化基础知识、必备的专业知识和熟练的专业技能,具有较强的就业能力和一定的创业能力,具备与客户沟通的能力和技巧,使用计算机、网络、电话等工具在呼叫中心行业及其相关领域从事客户信息服务的高素质技能型人才。

学习的主要专业课程有《认知呼叫中心》《发音技巧与语言表达》《客户心理与自我调控》《呼叫中心呼入业务》《呼叫中心呼出业务》《呼叫中心非语音业务》《呼叫中心管理》《地理常识》《经济法》《网络应用与现代化办公》。此专业的学生可考取的职业资格证书有《话务员中级》《呼叫服务员》、《计算机一级》《英语口语》《数据信息服务机务员》等。

专业: 客户信息服务专业介绍  客户信息服务专业课程  客户信息服务就业前景  客户信息服务专业学校

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