旅游服务与管理

　　旅游服务与管理培养目标

　　本专业培养各类旅游行业企事业单位的基层服务与管理人员。

　　旅游服务与管理从业范围

　　本专业毕业生主要面向旅行社、旅游景点、各类展馆等旅游企事业单位，从事旅行社外联、产品策划、营销、前台、计调、导游、讲解等工作。

　　旅游服务与管理职业能力要求

　　1. 遵守旅游行业职业规范，具备较强服务意识、安全意识以及环保意识，遵守旅游行业的政策法规;

　　2.掌握旅游企事业单位基层服务与管理的基本知识;

　　3. 具有较强的语言表达能力和人际沟通能力;

　　4. 具有较强的独立工作能力、组织协调能力和应变能力。

　　5. 了解与旅游地理、民俗、宗教、历史、旅游心理学的基本知识。