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汽车技术服务与营销

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  • 所在地域：河南 郑州
  • 学校名称：河南工业贸易职业学院
  • 联 系 人：招生办
  • 学校地址：河南省郑州市新郑龙湖大学城祥云路
  • 大专专业类中排名500，地区排名500。
    这里有河南工业贸易职业学院的汽车技术服务与营销专业课程、汽车技术服务与营销培养目标、汽车技术服务与营销就业措施等信息。
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培养目标英语和计算机达二级及以上水平；制图、计算机绘图，钳工、焊工、机床操作等能力；汽车及发动机检测、维修，汽车电路、电器设备的维修维护能力；以汽车技术服务与营销为核心，熟悉汽车检测、汽车维修等多门应用技术。
具有汽车营销，市场调查与预测、汽车保险，汽车配件及贸易等管理技术；熟悉汽车的型号规格产品性能，掌握汽车维护与驾驶技术，具有汽车驾驶证。
主要课程电子技术、制图与计算机绘图、机械基础、汽车构造、汽车营销基础、汽车营销商务、汽车电子设备、汽车故障检测技术、汽车配件管理与营销、电子商务、汽车拆装实训、汽车市场调查与预测实训等。
就业方向从事汽车与配件营销管理工作、汽车制造企业的营销管理及售后服务工作、汽车保险及汽车维修、检测等工作。
骨干教师高士忠：男，51岁，本科学历，高级讲师，现任机电工程系主任。
主编、参编并公开出版发行的教材20余部。
教学经验丰富，教学效果突出。
多年来连续多次被评为优秀班主任、年度教学质量优秀教师、学院“先进工作者”、河南省粮食系统教育工作优秀教师。
是机电工程系电工电子专业的学科带头人和骨干教师。
蔡振伟：男，45岁，本科学历，高级工程师，讲师，中国职业技术教育学会“教学工作委员会－机电专业分会委员”。
具有丰富的教育教学、专业实训和工程设计、安装等经验，多年来连续多次被评为年度教学质量优秀教师、学院“先进工作者”、河南省粮食系统教育工作优秀教师。
主编和参编多部著作，在《中国职业技术教育》、《中国教育与发展》等杂志发表论文数篇；是机电工程系电气专业的学科带头人和骨干教师。
魏洛霞：女，49岁，本科学历，高级讲师，主讲《物理》等课程。
近年来，主编并公开出版发行教材3部，发表或交流论文7篇。
承担《如何提高学习物理课的兴趣》、《物理教学与素质教育》两个课题研究，分别获河南省中专物理学会二等奖，全国中专物理学会三等奖。
多次被评为优秀班主任、年度教学质量优秀教师、学院“先进工作者”。
是机电工程系基础学科骨干教师。
杜泽云：女，42岁，本科，副教授；主讲《物理》等课程。
近年来，公开发表论文6篇，获得过河南省教育科研成果奖6项，2006年被评为河南省学术技术带头人，多次被评为学院“先进工作者”。
是机电工程系基础学科带头人和骨干教师。
张伟敏：男，41岁，本科学历，工程师，高级家电维修师。
曾任国内最知名品牌家电企业驻河南售后服务部主管，具有丰富的电器电子技术方面的专业理论和技能，是机电工程系电气专业的骨干教师。
主讲：《电动机维修》、《家用电器修理》、《电子产品设计与制作》王国彬：男，40岁，本科学历，高级讲师，高级汽车维修师。
具有丰富的汽车发动机、汽车电路等方面的理论知识和专业技能，具有近20年的教学经验和实践维修技术，是机电工程系汽车专业的学科带头人和骨干教师。
主讲：《汽车发动机原理与维修》、《汽车发动机故障与检测》、《汽车电器电路》。
卢易枫：女，27岁，研究生学历，检测技术与自动化专业，主要研究信号处理与模式识别，主讲《单片机原理及应用》、《传感器与检测技术》。
发表论文有：《基于DSP的二维FFT及其在织物疵点检测中应用》、《基于最优PCNN的织物疵点检测研究》、《子弹测速系统设计》。
教学管理1、通过期初检查、日常检查、期中教学情况检查、期末教学检查、全面掌握教学情况。
教学信息收集、反馈和调整工作管理有序、规范，各教学环节正常运行，教学信息反馈及时。
2、全面进行评教、评学活动。
通过专家评定、同行互评、学生评教、教师评学等方式对“教”与“学”两方面进行了全面的评价。
学校建立了有效的教学质量保证监控体系，制定了领导干部听课制度。
系领导通过听课和反馈，深入了解课堂教学的实际情况，及时解决教学和教学管理中存在的一些问题，对促进教师改革教学方法，提高教学水平和质量起到了积极的作用。
3、为配合课程教学，提高学生应用性技能，举办学生技能大赛，展示学生风采。
4、踏踏实实练内功，采用请进来，走出去的办法，努力提高教师专业素质。
鼓励教师通过各种途径提高自己的业务能力。
请多位专家对我系教师进行培训，对教师队伍的能力提升起到了致关重要的作用。
5、改变传统教学模式，增强课程实用性，重视学生应用技能的培养，同时大力倡导教师立足课程教学改革，着眼高等职业教育人才综合素质的培养。
支持教师探索以培训授课模式和课堂教学模式相融合的教学方式，在课堂上加强理论与实践紧密结合，使学生理论知识掌握更扎实，实践操作技能更突出。
6、使用现代教育技术，提高教学效果。
鼓励教师适当运用CAI课件教学，有利于拓展知识空间，增加课堂教学信息量，使学生更能体验先进教学手段的魅力。
主要实验设备高级基础电工电子综合实验室4个，可以同时200多人实验；物理实验室1个、维修电工实验室2个、仪器仪表实验室1个、家电维修实验室1个、钳工实验室2个（80工位）、电焊实验室1个（30台）、自动控制室1个（PLC、单片机16台）、机床类15台、数控机床和加工中心5台、计算机辅助设计实验室1个（51台电脑）、计算机绘图室两个（可以同时120人上机）、专业实习工厂（1400平米）。
汽车教学挂图实验室3个、发动机及其它总成实验室1个、汽车仿真实验室1个、汽车整车模型实验室1个、汽车模拟驾驶实验室（8台）、汽车检测与维修实验室（各型先进检测设备20余台）、发动机拆卸实验室15台、汽车修理工厂（1400平米）。
专业特色机电工程系注重理论和实践性教学，注重培养学生的专业技术知识和操作技能。
主要分为３个阶段；第一年进行技能基本功训练，如：计算机基础应用训练、电工工具、仪器仪表使用、焊接工艺训练、机加工实习、汽车识图、汽车认识实习、；第二年进行专业技能训练，如：读图、识图能力训练，维修电工实习，家电维修技术，电子技术综合训练、发动机拆装、整车拆装训练；第三年进行岗位技能训练，如：机床电气、电动机维修训练、PLC、单片机自动控制、数控技术操作、发动机故障检测与维修、汽车性能检测、毕业综合实习，中级系列考证等训练，最终学生要通过劳动部门的考核鉴定，取得相应的中级工岗位证书。
汽车技术服务与营销专业（德系车方向）该项目与中德诺浩（北京）教育投资有限公司合作，使用德国职业教育课程体系授课，考取德国官方认可的HWK汽车机电服务技师证书后，可到德系车4S店就职。
一、培养目标培养德、智、体、美、技全面发展的、具有较强的事业心、责任感和职业道德，具备本专业的文化科学基础知识和专业知识，具备汽车技术服务与汽车销售的基本技能,具有与接受的高等教育水平相符的管理沟通与协调能力，成为“懂技术，善经营，会服务”的综合型人才，能够适应汽车产品设计服务、汽车生产服务、汽车销售服务、汽车技术服务等领域工作的高级复合型人才。
通过传授有关专业知识和技能，为学生就业以及职业进修打下基础。
培养学生具有独立、认真、负责地思考问题与解决问题的能力；培养学生职业上应对工作和生活中不断变化的各种要求的灵活性；培养学生时刻准备职业进修的意识；促进学生能力与心理准备健康的发展，使他们在个人生活设计和参与社会活动中知道对自己的行为负责。
1、专业能力学生心理上有准备、行动上能够做到：可独立的、有目的、合理利用专业知识和技能完成本职工作，并能够对自身工作进行评价总结。
2、个人能力学生心理上有准备、行动上能够做到：作为独立的个人认清家庭、职业和公共生活中的发展机遇、要求和约束，并要对其认真考虑和加以评判；开发自己的聪明才智，设计并构建自己生活道路。
尤其是培养成熟的价值观念和个人自己决定的价值约束观。
3、社会能力学生心理上有准备、行动上能够做到：经历和构建社会关系，感受和理解他人的奉献和与他人的冲突，理性、负责任地与他人相处。
在社会能力方面尤为重要的是培养社会责任(心)和团结(心)二、培养模式采用德国“双元制”职业教学模式，由学校和企业共同培养，在三年的教学过程城中，设置三次不同的企业实习。
第一学年实习，学生对汽车行业以及汽车的相关基础知识有了一定的了解，但是并不能将所了解的知识与汽车行业实际状况进行相连接，通过本次实习，使同学们可以通过现实的汽车行业发展状况为自己树立明确的人生方向以及学习目标。
第二学年实习，学生基本上已经掌握了汽车基本构造、汽车新技术、以及汽车服务管理类相关知识，通过此次的专业实习将在学校学习的专业知识，充分的运用到企业实践中，保证与企业零距离。
第三学年实习，学生已具备了企业所需的基本商务礼仪、沟通与谈判的技巧、汽车销售流程及方法、汽车售后技术服务流程及方法、汽车使用性能评价等基本技能，通过此次社会实践确认适合自己的职业及岗位、为向职场过渡做准备、增强就业竞争优势。
上课的形式采用行动导向法、角色扮演法以及情景模拟法等。
三、人才培养规格要求1、专业能力要求1)具有较强的汽车构造和汽车商品知识；2)具备较强的汽车销售、汽车售后技术服务等汽车服务方面的相关知识；3)具有能在工作过程中准确描述、推理和归纳的思维能力和语言表达能力。
4)具有能有条理的把需要阐述的问题通过文字准确、清晰的与合作者进行协调并通过合作完成各类办公事务的能力。
5)具有一定的企业基层管理知识具备汽车驾驶基本技能；6)能够充分的运用汽车专业知识满足客户的基本需要7)能够解决和处理在工作中出现的一般客户抱怨8)能够阅读一般英文维修资料2、社会能力要求1)具有健康的体魄和良好的心理，能胜任本专业岗位的工作；2)具有较强的口头与书面表达能力、人际沟通能力；3)具有能正确识别和判断人际关系的能力，能够在工作中妥善处理各种人际关系事务。
4)能在工作中与人协作、善于进行情感沟通；5)具有良好的心理素质和克服困难的能力；6)能与客户建立良好、持久的关系的能力；7)能执行工作场所规则，具有服从意识3．方法能力要求1)能自主学习新知识、新技术；2)能通过各种媒体资源查找所需信息；3)能独立制定工作计划并进行实施；4)能不断积累维修经验，从个案中寻找共性。
4.资格证书要求1)全国高等学校英语应用能力考试合格证书；2)全国计算机等级考试合格证书；3)汽车营销师等中、高级职业资格证书；4)机动车驾驶证（自选）；5)HWK汽车技师服务与营销员资格证书。
四、从业岗位本专业学生毕业后可适应的工作岗位1)汽车品牌特约经销企业从事销售、售后服务、仓库管理、美容等技术工作；2)汽车维修企业从事业务接待、索赔、理赔、仓库管理等相关工作；3)汽车贸易和旧机动车车交易、汽车租赁等部门从事业务和管理工作；4)汽车金融和其他金融管理工作；5)在汽车企业里进行营销策划和资源计划管理。
五、开设课程汽车认识实训、汽车维护与保养、发动机机械系统构造原理与故障诊断、汽车基础电器系统构造原理与故障诊断、汽车传动系统构造原理与故障诊断、汽车转向行驶系统制动系统构造原理与故障诊断、汽车商务沟通与谈判技巧实训、汽车商务礼仪实训、汽车市场营销实务、客户关系管理实务、汽车销售员实战、汽车服务顾问实战等。
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