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客户服务管理

  • 专业人气：已有642人浏览
  • 所在地域：山东 潍坊
  • 学校名称：潍坊职业学院
  • 联 系 人：招生办
  • 学校地址：山东省潍坊市东风东街243号
  • 大专专业类中排名500，地区排名186。
    这里有潍坊职业学院的客户服务管理专业课程、客户服务管理培养目标、客户服务管理就业措施等信息。
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培养目标：培养具有良好的职业素养、扎实的客户服务与管理理论知识、熟练的客户服务与管理技能，能在企业中从事客户服务与管理工作的高素质技能型专门人才。
主要课程：客户服务方案策划、客户服务综合实训、客户服务与管理基础、客户服务实务、客户开发与关系管理、呼叫中心运营管理、商务沟通技巧、商务谈判实务、客户心理学等。
就业方向：毕业生可在各行各业的大中小企业的担任客户服务专员、客户服务代表、客户服务主管、客户服务经理等岗位。

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