邦博尔西安招生网,西安招生信息网。
当前位置: 招生网 / 西安招生网 / 西安招生专业 / 西安中专专业 / 正文
 
 

电信营业

  • 专业人气:已有130人浏览
  • 所在地域:陕西 西安
  • 学校名称:陕西通信技师学院
  • 联 系 人:张老师
  • 学校地址:陕西省西安市郭杜教育科技产业开发区
  • 中专专业类中排名500,地区排名500
    这里有陕西通信技师学院的电信营业专业课程、电信营业培养目标、电信营业就业措施等信息。
  • 姓名:
  • 电话:
  • QQ:
  • 地址:
  •   邦博尔择校老师帮您择校调剂,同意《隐私保障》条例
 

培养目标

本专业培养掌握电信商务的基本原理和基础知识,具备较强的计算机操作和应用能力,较全面的信息服务能力与通信增值业务设计开发能力,具有良好的职业素质和职业技能,能够从事电信平台上的商务规划、分析、咨询等领域工作的高等应用型人才。

主要课程

主干课程有企业文化 、客服工作概述 、语音艺术、电信商务服务流程、电信业务知识、地理和姓氏常识 、客服人员规范用语、呼叫系统软件、呼叫情景模拟、案例分析、安全教育、职业素质、呼叫中心发展及特点、行业分析、市场营销、国际贸易等。

就业方向

中国电信、大唐电信等通信公司负责受理客户有关业务的咨询、查询及业务办理等客户服务工作,处理客户投诉,解决客户提出的业务、技术问题;对于不能在线处理的客户问题协调相关技术人员解决;记录、跟踪客户问题,总结整理相关的客户服务资料。

陕西通信技师学院其他专业

陕西通信技师学院相关文章

VIP院校推荐

  1. 陕西医科学校建于1995年,14874人关注
  2. 陕西省高教系统职业中等专业学校建于1983年,8388人关注
  3. 西安商贸科技技术学校建于2004年,5123人关注
  1. 快速登记
  2. 姓名:
  3. 电话:
  4. 学历:
 

最新信息