培养目标：
本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，德技并修、全面发展，适应轨道交通行业职业岗位发展的需要，具有一定的文化知识水平、较高的职业道德和职业创新素质，掌握本专业涵盖的行车组织、票务组织、运营管理车站管理等知识和技术技能，面向轨道交通领域的高素质劳动者和技术技能型人才。
课程设置：
专业课程设置(含实践课程)：包含城市轨道交通概论、轨道交通客运服务礼仪、轨道交通客运组织、城市轨道交通车站机电设备运用、形体/体能训练、化妆与形象设计、客运服务英语、城市轨道交通信号与通信系统、城市轨道交通自动售检票系统及票务处理、应急医疗急救救护、轨道交通车辆构造、行车组织、轨道交通安全与应急、铁路职业素质、铁路运输法律法规、铁路货运管理、铁路公共关系、面试与求职技巧、演讲与口才、传统武术、大学书法、轨道交通站务管理等课程。
就业方向：
面向地铁运营公司，城市轻轨运营公司，交通客货场站等单位，从事行车组织、调度组织、客运组织、站台客运服务、车站票务服务、车站安检服务、车站管理及导流服务、车站管理运营服务等工作。
