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电信服务

  • 专业人气:已有146人浏览
  • 所在地域:江苏 扬州
  • 学校名称:江苏仪征职业教育中心校
  • 联 系 人:叶老师
  • 学校地址:中国江苏省仪征市东园南路3号
  • 中专专业类中排名500,地区排名181
    这里有江苏仪征职业教育中心校的电信服务专业课程、电信服务培养目标、电信服务就业措施等信息。
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培养目标:本专业培养掌握电信商务的基本原理和基础知识,具备较强的计算机操作和应用能力,较全面的信息服务能力与通信增值业务设计开发能力,具有良好的职业素质和职业技能,能够从事电信平台上的商务规划、分析、咨询等领域工作的高等应用型人才。

主要课程:主干课程有企业文化 、客服工作概述 、语音艺术、电信商务服务流程、电信业务知识、地理和姓氏常识 、客服人员规范用语、呼叫系统软件、呼叫情景模拟、案例分析、安全教育、职业素质、呼叫中心发展及特点、行业分析、市场营销、国际贸易等。

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