成都高铁乘务怎么样报名

成都高铁乘务怎么样报名

首先中专的话，可到校参加学校面试招生。大专，首先是看学校公布的录取分数线，然后通过分数线的则可到校参加面试。高铁乘务和其他专业不同的地方是，面试是它比较重要的一个环节，不管是身高，还是视力，都有一定的硬性标准，所以，如果喜欢高铁乘务专业的同学们可以到校了解一下具体情况。

下面我们一起来了解一下高铁乘务员招聘时候可能遇到的面试问题，仅供参考。

面试问题

例题一、车上脱鞋

答：我会提示列车上的旅客,为了保证我旅程安全舒适，请旅客在列车内不要脱下鞋子，谢谢您的配合。”这样脱鞋的旅客就可以有机会自觉把鞋穿好，乘务员的工作也顺利完成。

例题二、延误

答：平静地对他说：“先生，如果是由于列车延误时间，影响了你的工作，我们表示抱歉，对此带来你的不满我们表示理解。但是，由于某些方面的原因，我们也无能为力，请您支持我们的工作。”

例题三、如果遇到不讲理的旅客怎么办?

答：乘务员更要态度温柔，热情和蔼对客人不礼貌的言语要耐心的倾听，切忌与客人争论。

例题四、为什么要做一名乘务员?

答：因为我性格开朗，善于与人沟通，喜欢帮助别人，并且我也非常的热爱这份工作，希望我用微笑服务于每一位乘客。

例题五、碰到不好沟通的同事，她非常不配合你，你会怎么办?

答：要做到心中有大局，不要影响自己的工作，然后如果我做的有问题，我更正，如果她有问题，我请求上级领导协调，最终目的把工作做好，让顾客满意。

小编总结

整体来说，高铁乘务的招收还是非常严格的，不管是入学，还是工作，除开硬性要求以外，我们要做到真正的热爱这个专业，这份工作。在学校的时候，我们应该认真努力学习，在以后的工作中，我们更要时常保持自然大方，和平的与人相处，乐于助人，做好自己的工作，努力塑造良好的高铁乘务员形象。