高中毕业学航空服务

高中毕业学航空服务

现在的高中生毕业学航空服务是非常好的，如今人民的生活水平大幅度提高，更多的人愿意出门旅游了，而首选的交通工具就是飞机，当下民航事业发展非常不错，而航空服务正是最民航事业中比较紧缺的职业，所以航空服务的就业前景也是非常好的。那么要成为一名合格的航空服务人员都有哪些要求呢?下面我一起来了解一下。

1、服务观念

社会是一个有机联系的整体，每一个组织都不能孤立的存在，社会整体性的一个显著特征是社会组织“细胞”之间的相互服务。服务关系较之其他行业，更加重视公众，也更加强调服务人员集中组织的一切资源和力量，千方百计地去适应和满足公众的需求。服务主体通过传播媒介进行形象塑造和形象管理，赢得公众的理解、信任、合作与 支持的过程，可以被看作是为公众提供优质服务的过程，从这个意义上讲，礼仪就是服务。

2、公众观念

在不同的学科领域，公众有不同的含义。在航空服务中，公众是与能为航空公司或机场造成一定利益关系的人员群体。这里的公众就是航空服务人员工作的对象，是社会组织存在和发展的基础。这里的公众观念，就是根据公众的意见、态度、需要和价值开展航空服务活动。

3、创新观念

任何事业、任何工作都是在不断探索、不断开拓、不断创新中前进的。关系服务是一项礼仪要求的工作，航空服务人员面对广大的、变动的服务群体，要采取相应的策略，以协调航空公司与乘客的关系，就必须摆脱传统的束缚，从多角度的自由联想中发掘创新的活力，有目的地产生出有价值的、新的思想观点，能 “必言 前人所未言，发前人所未发”，否则，我们的服务就可能变成没有意义的空壳。

4、 职业知识

谈到航空服务，更多的人想到的是一种温馨暖情的直接性服务，其实航空服务是一种文化气息十分浓厚的活动，要求从事者有较高的文化素养。

5、职业技能

职业技能是指航空服务人员因工作需要应具备的技术、技巧和能力。包括：①语言规范、②仪表规范、③行为规范。

要成为一名优秀航空服务的学生不容易，要成为一名合格的航空服务人员更是不容易，正是由于这个职业的高要求，所以它也是一份高收入的职业。当然，面对高要求，必然出现人才紧缺，所以同学们选择这个专业之后，一定要努力认真的完成学业，最后才有机会成为一名真正优秀的航空服务人员。