空乘干什么的

空乘干什么的

虽然很多年轻的同学们说起空乘这个职业，都是充满羡慕和向往的，那到底空中乘务人员都是干什么的呢?日常的工作又有哪些呢?下面我们一起来了解一下空乘这个职业的工作日常，了解一下空乘干什么的。

小编特意整理了一些内容，仅供大家参考。

空乘指的是航空飞机上从事为旅客服务的人员。也叫做“航空乘务员”，空乘有男乘务员，和女乘务员。

一、准备工作

1、着装整洁，佩戴服务证章、授带，持证上岗。

2、准备好票据、票价本、零钱。

3、检查车辆证件、线路去向牌、行车路单是否齐全。

4、打开饮水机加热开关;做好其他服务准备工作。

5、挂好旅客意见簿，整理好座套、座帽。

二、迎乘服务

1、旅客上车，站姿端正、笑脸相迎。

2、检查车票、班次是否相符、行包是否夹带违禁物品。

3、提示旅客上车注意台阶。

4、核对人数、结算单是否相符,检查行李仓门是否关好。

5、与车站办理好相关交接手续,做好二检停车解说工作。

三、随乘服务

1、文明用语，请用标准普通话致欢迎词。

2、整理行李架上物品，帮助旅客调整座椅，为旅客送饮服务周到随用水。

3、30分钟巡视一次，为旅客提供所需服务，热情回答旅耐心解释服客询问。

4、帮助旅客解决旅行途中遇到困难。

5、为旅客播放健康光碟等。

6、中途休息，按要求做好上下车服务。

7、开车时清点人数，杜绝漏乘、错乘。

四、送乘服务

1、征求旅客意见。

2、请用标准普通话致欢送词。

3、按要求送迎旅客。

4、车到站，打开行李仓，帮旅客卸行李。

五、收车后

1、清理卫生，补充随车服务消耗用品。

2、整理上缴票款、结算单。

3、做好下次班车发车准备。

小编总结

我们平时所看到的空乘人员都是光鲜亮丽，但是他们却在自己的工作岗位上默默的做着看似简单，实际却要付出很大的耐心和努力以及细心才能做好的工作。特别是在遇到特殊情况的时候，更是考验空乘人员平时的修养和掌握的知识。所以，要想成为一名合格的空乘人员，就要付出更多的努力来不断学习和提高。