高铁乘务理论包括什么

高铁乘务理论包括什么

我们对空姐空少都不陌生，但在乘务方面还有一种叫高铁乘务员，它与空乘是相对的，是地下交通的服务人员的一类，很多同学也有问小编关于高铁乘务专业的相关情况，今天为大家对该专业进行基本描述。

高铁乘务简介

高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。高铁乘务专业就是培养高铁乘务员的专业。

高铁乘务的工作目的

高铁乘务属于铁路一线工种，工作目的是将旅客平安的从A点运送到B点，期间提供与旅客购买车票相等级的服务，包括(提供舒适的乘车环境，维护车内公共秩序，协助乘警保障旅客旅行安全)并通过查验车票、核对铺位等方式，确保国家运输收入能颗粒归仓，减少国家财政损失。

高铁乘务的就业方向

全国各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务工作。

高铁乘务的培养目标

为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才，该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。

小编总结

高铁乘务员就是在高速铁路上为旅客提供便利，服务，帮助的乘务员。有了他们的存在，会让漫漫的旅途变得舒适而美好起来，正是有了高铁乘务的存在，才让众多选择高速铁路这一交通工具的乘客们，感受到了宾至如归的服务。