来源:淮安高级职业技术学校 更新日期:2024-08-26 11:10
根据教学计划安排,近日,艺术旅游系组织20旅游五的同学们前往国缘宾馆进行为期三个月的教育实习。
车刚到目的地,国缘宾馆总经理王勇明先生带领各部门管理人员已早早的来到了V1楼前迎接我们的带队老师和同学们。他们亲自帮助学生搬运行李,引领同学们前往精心准备的宿舍,发放实习生活必需品,宾馆的大厨们还为同学们准备了丰盛的午餐,是那个传闻中地地道道“不令不食”的淮扬菜,下午综合部总监和人事主管一起带着同学们熟悉酒店工作环境,领略酒店的美丽风光。
清新而充实的一天,同学们深深感受到国缘宾馆的真诚与热情。
7日,一周入职培训正式开始。总经理王勇明先生对同学们的到来表示欢迎,每位同学都做了自我介绍,展示了自己的爱好与特长,轻松愉快的气氛拉近了彼此之间的距离,增进了同学之间的熟悉感,提升了培训的品质。
培训内容包括宾馆企业文化、规章制度、仪容仪表、STAR服务培训、消防安全等内容。综合部总监王继松先生给同学们详细诠释了企业文化内容,帮助同学们更好的了解缘文化,增强对国缘宾馆的归属感和认同感,同时更好的开启实习旅程;仪容仪表和STAR服务培训采取理论学习与角色扮演的教学方式展开,在理论讲解方面,主要围绕了什么是优质服务、优质服务的标准以及企业为什么要STAR服务等内容展开培训,随后采用每组情景演练与角色扮演的方式,让每位同学能在角色扮演过程中能熟练掌握所学的内容,确保每位同学都能掌握STAR服务的要点;围绕安全生产知识,由宾馆安保经理为同学们从指导思想到安全生产工作重点,方方面面无不提示同学们实习期间,更应遵守安全生产法,当好第一责任人,让安全成为一种习惯,让习惯把大家变得更安全;最后是消防安全培训,在结合分析重大火灾案例后,为同学们详细讲解了消防知识与器材配置,并现场进行消防器材的实际操作,让同学们学会灭火器的正确使用方法,通俗易懂,简单明了,再次强调了安全的重要性。
虽然只是短暂的培训,但相知深切,很荣幸能够在这个春暖花开的季节与国缘宾馆不期而遇。希望同学们可以获得新的知识和技能,来提升自己的竞争力,并达到个人的成长目标,也能够促使同学们明晰工作岗位的流程,快速进入工作角色,感悟国缘企业文化,承担起相对应的工作任务。
此刻,相信我们的心情和所有同学们一样都充满了喜悦和对未来的憧憬。而在即将踏上新的征程之际,希望同学们能够学以致用,紧紧抓住每一次历练的机会,积极乐观的迎接新挑战,用青春的梦想与激情勾勒出属于自己的人生画卷。