来源：衡阳铁路工程学校 更新日期：2023-08-27 13:25
旅游服务与管理专业培养目标
本专业使学生掌握导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能;培养学生具有较强的汉语和英语口语表达能力和人际沟通能力;具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力。成为从事导游和旅行社管理的专业人员、宾馆服务和基层管理人员。有较强的沟通协调能力、组织能力和团队精神。
旅游服务与管理专业能力
具有从事旅游服务的基本知识及职业道德，熟悉相关的法律法规;具有较强的服务意识，礼貌待客，诚实守信，吃苦耐劳。了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语，能提供恰当的接待服务。具备主要岗位的服务技能，具有较强的应变能力;具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力，能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。具有团队合作意识，协调人际关系的能力;具有继续学习，应用新技术和适应职业变化的能力;具有自我创新，勇于创业的能力。
除了旅游服务与管理专业，衡阳铁路工程学校还开设了计算机应用、电子技术应用、电子商务、公关礼仪、美容美发与形象设计等专业。
衡阳铁路工程学校发展历程
学校创办于1951年，历史悠久，成就辉煌。占地面积246亩，建筑面积11万平方米。是全路中专建筑工程类牵头学校，全国工民建与城镇建设、市政工程与给排水专业指导委员会委员学校、是湖南省中等职业学校教学管理研究会牵头学校。学校从1994年至今，一直为香港地下铁路公司和香港九广铁路公司培养人才。现已被批准成为英国剑桥大学在湘职业培训中心。学校已于2000年9月1日启动无纸办公和试行ISO9001贯标。《中国教育报》、《工人日报》、香港《大公报》、《湖南日报》等多家报刊先后对学校的办学业绩和经验多次给予报道。
衡阳铁路工程学校师资力量
学校师资雄厚，有高级积称35人，中级职称150人。其中有17人拥有MBA和其他工程硕士学位，10人在国外或境外工作过。有2位教师获全国优秀教师的称号，由我校教师编著出版的教材70余种。
