来源：江苏南通中等专业学校 更新日期：2023-08-15 13:17
客户信息服务专业建设目标
呼叫中心在中国仅有十几年的历史，却创造了实现产值已达到近1000亿的神话。但与印度在服务外包领域3000亿美元的巨额产值相比，中国的呼叫中心产业仍显稚嫩。随着中国迈向发达国家的步伐不断加大，现代服务业急需快速发展，而呼叫中心这个新兴的产业，正以每年30%的速度增长，中国呼叫中心的兴起必将会带动新一轮产业热潮，亦必将成为现代服务业的最重要的组成部分。
客户信息服务专业核心课程
1、修养类课程：国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练。
2、素质类课程：汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际。
3、基础类课程：商务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务。
4、技术类课程：电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练。
5、实战类课程：录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。
除了客户信息服务专业，江苏南通中等专业学校还开设了软件工程、船舶机械装置与维修、机电技术应用、平面广告设计、会计电算化、数控技术、数控技术应用、模具制造技术、汽车运用与维修、汽车车身修复、汽车美容与装潢、船舶制造与修理、电子电器应用与维修、电子技术应用、机电设备维修、动漫设计与制作、计算机网络技术、多媒体应用技术、电子商务、电子商务、航空服务、市场营销、商务韩语、服装艺术、服装设计与工程等专业。
江苏南通中等专业学校，原名“南通市中等专业学校”，初创于上世纪六十年代。1995年，经市政府批准，在原江苏省南通职业高级中学、南通工业管理干部学院、南通市纺织技校和南通市虹桥一中四所学校办学基础上合并，组建了当时唯一的、由地方政府主管的南通市中等专业学校。2010年5月，经省教育厅批准，学校更名为“江苏省南通中等专业学校”。
江苏南通中等专业学校管理体系
南通中专对外实行“几块牌子，一套班子”的管理体制，同时管理、运作校的牌有：南通市职业教育中心、江苏省南通职业高级中学、南通市经济干部培训中心、南通市纺织技工学校等。由南通市各行业主管委、局和在通各大产业集团参与的“南通中专办学指导委员会”，是南通中专的咨询机构、办学指导。各主要专业群都分别设立了由各协办、联办、实习企业的工程技术部门和技术人员参与的“专业指导委员会”。
江苏南通中等专业学校专业设置
学校现占地161696平方米，建筑面积6556 4平方米，资产总值逾亿元。有五年制高职、三年制中职学历教育班级102个，学生4500多名，教职员工258人。开设计算机、机械、机电、电子、服装、商贸、文秘、汽运等8大类专业。20多个专门化方向，其中计算机、服装、机电专业为江苏省职业院校示范专业，学校被教育部、劳动保障部、信息产业部等六部门联合确定为国家计算技能型紧缺人才培养培训基地。
江苏南通中等专业学校办学体制
南通中专多种办学体制并存，有普通中专、职业中专、职业高中、技工教育、业余培训和实验性成人大专。开设机电、财经、纺织、服装、外语等大类计26个专业。现有76个全日制教学班，3260多名学生，年均培训50多个班次、计2000名在职人员和业余进修人员。全校教职员工300多人。
