来源：北京外事服务职业高级中学 更新日期：2023-07-12 14:17
旅游服务与管理专业培养目标
使学生掌握导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能;培养学生具有较强的汉语和英语口语表达能力和人际沟通能力;具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力。成为从事导游和旅行社管理的专业人员、宾馆服务和基层管理人员。有较强的沟通协调能力、组织能力和团队精神。旅游管理专业是随着旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。
旅游服务与管理专业专业能力
具有从事旅游服务的基本知识及职业道德，熟悉相关的法律法规;具有较强的服务意识，礼貌待客，诚实守信，吃苦耐劳。了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语，能提供恰当的接待服务。具备主要岗位的服务技能，具有较强的应变能力;具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。
具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力，能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。具有团队合作意识，协调人际关系的能力;具有继续学习，应用新技术和适应职业变化的能力;具有自我创新，勇于创业的能力。
除了旅游服务与管理专业，北京外事服务职业高级中学还开设了饭店服务与管理、烹饪、公关礼仪、电子商务、金融事务、航空服务等专业。
自建校以来，学校始终坚持为中央服务、为政治服务、为行业企业服务的办学方向，坚持德育为首，注重加强综合素质教育，以多元智能理论指导教育教学实践，是北京亚运会“中华礼仪之花”的摇篮，并在圆满完成在北京举行的一系列大型国家级政治任务后，在2008年北京奥运会上，由于师生表现出色被奥组委领导誉为“奥运鸟巢靓丽的风景线”。
