来源：石家庄通用理工中等专业学校 更新日期：2023-07-03 14:56
培养目标
从事客户服务管理体系的策划、组建和实施监督;现场客户服务活动的设计、组织和实施管理;组织对本企业涉及客户服务的部门、岗位和人员进行客户服务管理知识和技能培训。
核心课程
客户服务管理概论、客户开发管理运作、渠道客户管理运作、客户促销管理运作、客户资信管理运作、客户关系管理运作、客户服务管理运作、客户交易帐款管理、客户信息档案管理、产品物流配送管理、调研，促销，谈判，合同，商务文书、相关法律法规和诚信道德教育。
可获得的职业资格证书
客户服务管理师、秘书、人力资源管理师等职业资格证书。
除了客户服务管理专业，石家庄通用理工中等专业学校还开设了电子技术应用、工程测量、机械制造技术、焊接工程、电脑美术设计、数控技术等专业。
石家庄通用理工中等专业学校师资力量
石家庄通用理工中等专业学校是一所经石家庄市教育局批准，河北省教育厅备案的全日制中等专业学校。学校拥有一支专业水平高、教学经验丰富、实践能力强的“双师型”教师队伍。学校本着以质量为根本、以就业为发展，“不许一人失败而归”的办学理念，坚持以就业为保障的办学宗旨，为学生“成功就业，成功人生”打下坚实基础。同时学校是国家职业技能鉴定的指定单位，年培训各种资格证学员达16000多人，是省会较大的职业资格证培训机构。
石家庄通用理工中等专业学校简介
学校座落在石家庄市东南高校区核心位置，东邻河北省电力学校，西邻河北医科大学，周边环绕石家庄经济学院、河北省青年管理干部学院、河北省城建学校等大中专院校。
石家庄通用理工中等专业学校办学理念
学校的办学理念是：“不许一人失败而归”。以服务为宗旨，就业为导向，坚持把培养学生“严、实、恒、细”的职业精神和培养学生终身受益的文明行为规范为目标。盯着市场办教育，围着就业抓质量，以就业是检验教学质量的唯一标准，从严治校，为社会培养有用的技能型人才。
学校依据“专家治校，名师执教”的原则，加强教师队伍建设。有一支由专家学者、高级工程师、高级技师组成的、专业水平高、教学经验丰富、实践能力强的“双师型”教师队伍。其中教授7人，副教授13人，高级讲师28人，高级工程师和高级技师36人。
