来源：毕节地区财贸学校 更新日期：2023-06-11 16:57
培养目标：本专业旨在培养掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有一定外语水平、计算机、实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，具有较高专业性技术，面向现代服务业的专门人才。
主要课程：文化基础课、普通话、呼叫中心基础、话术写作与应用、销售技巧、客户心理学、客户关系管理、呼叫中心运营管理、呼叫中心服务外包概况、呼叫中心质量管理、模拟实训、项目实训
就业方向：能够在客户信息服务行业及其相关领域从事客户信息服务专业工作，在各大企业从事市场策划、销售、前台服务、客房服务、客户服务中心等相关岗位工作。
除了客户信息服务专业，毕节地区财贸学校还开设了会计电算化、财务会计、市场营销、计算机及应用、物业管理、旅游服务与管理、饭店服务与管理、物流服务与管理、计算机平面设计、学前教育等专业。
贵州省毕节地区财贸学校创建于1958年，是贵州省省级重点财经类全日制普通中等专业学校，是贵州省财政厅“会计人员继续教育培训定点单位”，贵州省人事厅“公务员计算机中、初级应用能力培训考核教学点”。
毕节地区财贸学校占地面积
我校位于毕节市中心区，占地面积65.32亩，校园绿树成荫、环境优美。50多年来，在各级领导大力支持和几代财校人的不懈努力下，如今已发展成为一所在区内外具有较高知名度的现代化中等专业学校。
现有在校学生4500多人，在职职工132人，其中，本科以上学历72人，大专学历52人;具有专业技术职务的人员92人(其中，高级讲师32人，讲师36人);专任教师89人，“双师型”教师21人。中层以上管理干部23人。
现开设了《会计电算化》、《财务会计》、《市场营销》、《计算机及应用》、《物业管理》、《饭店服务与管理》、《旅游服务与管理》等专业。
毕节地区财贸学校办学特色
————深厚的专业教育底蕴，专业教学及培训成绩显著
我校是毕节地区唯一的贵州省省级重点财经类全日制普通中等专业学校，历来以培养财经、商贸、计算机应用、管理和社会服务类人才为主体，积极适应社会经济发展新形势，加强传统专业建设与新专业开发，形成了新老专业交替的品牌专业体系。会计电算化和计算机及应用两个专业是经地区教育局审批的地区级示范性专业。在办学层次上，先后与深圳市第一职业学校、大连商校等开展中专层次的联办，与贵州财经学院、贵州高等专科学校等高校联合办学，建立本、专科函授站，开展成人函授教育。
学校重视学生基础文化教育、强化专业实践能力培养。在财经、商贸和计算机教学及培训方面具有强大的专业优势和科学规范的教学体系，深得社会认可。2008年，我校以强大的专业实力和丰富的活动经验成功承办了第三届全国会计知识大赛毕节地区选拔赛;2010年7月又承办了全区会计核算系统的会计知识大赛。
我校积极拓展职业教育的社会功能及领域，充分发挥学校软硬件优势，在校内及全区各县开展了以财务会计、会计电算化、计算机软硬件为主体的各类培训工作，年平均培训超过5000人次。学校培训条件、培训教学质量等得到了委培单位的一致好评。
毕节地区财贸学校教师力量
我校历来重视和加强师资队伍建设，不断强化教师培训工作，近年来教师外派参加国家和省级等各类培训达30多人次。积极开展“师德师风教育”活动，加强教师职业道德建设，每年均有教师荣获全区“优秀教师”、“优秀班主任”、“优秀共产党员”等荣誉称号。我校教师具有较强的学术和科研水平，近年来，教师在国家级、省级和地方级刊物上发表论文38篇，有4人次获国家级论文奖，10人次获省级论文奖。部分专业学科带头人和“双师型”教师在有关专业学会享有较高声誉。
