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云南省邮电学校客户信息服务专业专业介绍

来源:云南省邮电学校  更新日期:2023-06-11 13:12

云南省邮电学校客户信息服务专业专业介绍:

  云南省邮电学校客户信息服务专业培养目标与要求

  1、培养目标

  本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应,德、智、体全面发展,掌握必需的文化科学知识和客户信息服务专业知识,具有在通信工程、通信运营及相关领域从业的综合职业能力,在生产、服务、经营、管理等一线岗位工作的应用型和服务型专门人才。

  2、专业基本要求

  ⑴掌握本专业培养目标所要求的基本知识。包括计算机基础、办公软件应用、普通话、管理学原理、市场营销、服务礼仪、沟通技巧、呼入电话处理、呼出操作及处理、电信业务营业员、电话营销、客户异议投诉处理技巧等。

  ⑵掌握本专业培养目标所要求的基本技能,具有良好的职业道德、较强的责任感和事业心,具有一定的创新意识和创新能力。

  ⑶在校期间取得“三证”,即计算机操作等级证、普通话等级证和职业资格证。职业资格证包括电信业务员、电信业务营业员、话务员等。

  云南省邮电学校客户信息服务专业就业方向

  本专业毕业生主要面向通信工程、通信运营等企业从事电信业务营销、客户信息服务、文秘、营业员等工作。

  云南省邮电学校客户信息服务专业招生对象与学制

  招收应往届初中毕业生,学制三年。

  招收应往届高中毕业生,学制一年。

云南省邮电学校客户信息服务专业专业介绍

除了客户信息服务专业专业,云南省邮电学校还开设了通信技术专业、有线通信技术专业、新一代移动通信技术应用专业、计算机网络技术专业、通信运营服务专业、邮政通信管理专业、会计专业、物流服务与管理专业等专业。

云南省邮电学校:

  云南省邮电学校简介

  云南省邮电学校创建于1958年,原为邮电部直属普通中等专业学校;2005年被省教育厅认定为省部级重点职业中等专业学校,2011年1月1日移交昆明市人民政府,现为昆明市教育局直属中等专业学校。学校还建有通信行业特有工种职业鉴定站,云南省第164职业技能鉴定所。学校现为北京邮电大学网络教育学院云南校外学习中心、重庆邮电大学云南函授站、南京邮电大学云南函授站。有标准的足球、篮球、排球等运动场;建有出入带宽20M的校园网。通信教学设备在全省大中专学校中处于领先水平。建校50多年来,已为我省通信企业培养输送了上万名高质量技术人才和管理人才,深受企业和社会的赞誉。

  云南省邮电学校师资

  学校现有在编教职工93人,高级职称29人,中级职称36人,硕士学历8人,本科学历59人,专科学历12人。"双师型"教师(既是教师又是通信工程师)达60%以上,省级学科带头人1人。

  云南省邮电学校就业

  学校面向通信企业培养中等通信专业人才,毕业生一直深受通信企业所青睐,就业率在全省大中专学校中名列前茅。学生毕业后,还可以报考本校与通信高等院校联办的本专科,或报考北京邮电大学、南京邮电学院、重庆邮电学院等高校的高等函授、或高等职业技术院校继续深造。

  云南省邮电学校荣誉

  学校现为云南省职业技术教育学会信息技术类专业委员会主任委员单位、云南省通信学会会员单位、云南省快递业协会会员单位。学校和北京邮电大学、南京邮电大学、重庆邮电大学合作,在我校开办远程和函授大专、本科成人学历教育。

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