更新日期:2021-09-27 17:09
甘肃轨道交通学校学什么专业有前途?近年来,城市化不断推进,城市轨道交通建设在极大程度上解决了大家的出行问题。城市轨道交通的高速发展和密集建设,在人才方面也是有着极大的需求,提供了大量的就业岗位,比如:高铁车厢乘务员、高铁餐吧乘务员、车站售票员、检票员、客运员、安检员、铁路客服代表、乘务安全员等服务岗位非常紧缺。
作为服务行业,高铁乘务员一直备受社会、媒体关注,关于高铁乘务员的积极报道屡见报端,充分展现了社会对它的关注与尊重,衣食住行是老百姓生活的必需。随着国家综合实力的提升,百姓生活水平的提高,有相当一部分人会选择通过高铁来满足“行”。由于享受到了高铁的安全与舒适,感受到了高铁乘员的热情与友好,老百姓对高铁乘务员有着较高的认可度。
专业课程
1.核心技能课程:高铁服务职业英语,高铁服务礼仪,高铁服务形体训练,高铁服务体能训练,高铁服务职业形象设计,高铁服务面试综合训练,高速铁路动车乘客突发事件应急处理等;
2.专业基础课程:高铁概论,旅客服务心理学,中国地理,高铁动车乘务实务等;
3.素质拓展课程:第二外语,手语,餐饮服务,茶文化与酒文化等;
4.实操实训课程:高铁模拟舱实训,餐饮实训,安检实训,VR实训等。
5.高铁服务与管理基础班第一年学习高中基础课程。
就业方向
高铁乘务专业毕业学子毕业后将于全国各大铁路局及高铁站从事动车\高铁车厢乘务员、动车\高铁餐吧乘务员、ZTK列车乘务员、乘务安全员(含地铁、轻轨)、车站售票员(含地铁、轻轨)、车站检票员、车站客运员、车站安检员、车站VIP接待员、铁路客服代表、车站商业服务等。
1.动车、高铁车厢乘务员:在动车、高铁上负责引领、核对车票,为旅客提供全方位的服务。统一车厢乘务员铁路服装。
2.动车、高铁餐吧乘务员:在动车、高铁餐吧车厢工作,主要为旅客提供食品、饮料服务,并负责核查车票。统一餐吧乘务员铁路服装。
3.车站售票员:在车站负责为旅客提供售票服务。
4.车站检票员:负责进站旅客的检票、验票。
5.车站客运员:在候车室和站台为旅客提供引导服务。
6.车站安检员:为进站旅客提供安全检查服务。
7.铁路客服代表:在全国各地铁路局客户服务中心通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与铁路客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作。
8.乘务安全员(含地铁、轻轨):协助乘警负责列车上的安全工作。
目前社会和市场对城市轨道交通专业人才的迫切需求呼声很高,由于城市轨道交通行业发展态势迅猛,城轨人才缺口始终非常巨大。所以就读轨道交通学校学高铁乘务专业是比较有前途的。作为服务行业,高铁乘务员一直备受社会、媒体关注,关于高铁乘务员的积极报道屡见报端,充分展现了社会对它的关注与尊重,衣食住行是老百姓生活的必需。无论生活中还是工作中,我们很难事事顺心,但我们可以做到事事尽心。积极的态度就是成功的保证。认真细致、尽心尽力的去做每一件事,这样我们才能收获惊喜、成长自己。