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专业代码:540106 层次:专科 学习年限:3
专业类别:旅游类 学科:旅游类

酒店管理与数字化运营专科专业介绍

酒店管理与数字化运营专科就业前景

面向住宿业、餐饮业的接待服务、数字化运营与管理等岗位(群)。

酒店管理与数字化运营专科学习课程

管理学基础、国际接待业概论、旅游职业礼仪、沟通技巧、服务心理学、酒店英语、酒店数字化运营概论。

酒店管理与数字化运营专科培养目标与要求

本专业培养德智体美劳全面发展,掌握扎实的科学文化基础和消费者行为心理、营销、酒店督导管理及相关法律法规等知识,具备酒店接待服务、沟通、运营管理、数字化技术应用等能力,具有良好的服务意识、人文素养和信息素养,能够从事酒店、餐饮、民宿以及邮轮等住宿新业态和高端接待业的服务、数字化运营与管理工作的高素质技术技能人才。

酒店管理与数字化运营专科必备能力

1. 具有良好的人文素养、职业礼仪和中英文客户沟通能力;
2. 具有环境适应和抗压耐挫能力;
3. 具有线上和线下对客服务接待及运营的能力;
4. 具有住宿、餐饮业数据采集、分析和应用能力;
5. 具有办公软件、酒店信息管理软件应用和文案写作能力;
6. 具有酒店产品营销与推广、新媒体运营与管理的能力;
7. 具有团队建设、员工培训、服务质量控制等督导管理能力;
8. 具有安全管理和安全公共卫生突发事件应对的能力;
9. 具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。

酒店管理与数字化运营专业招生信息

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